Opći uvjeti poslovanja

Ovi op\u0107i uvjeti primjenjuju se na sve narud\u017Ebe putem web stranice varazdin.shop. Narud\u017Ebom proizvoda kupac potvr\u0111uje da je pro\u010Ditao, razumio i prihvatio ove uvjete.

Prodavatelj — Diversis Digital d.o.o., Varaždin.

Kupac / Potrošač — svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Ugovor na daljinu — ugovor sklopljen između prodavatelja i kupca u okviru organiziranog sustava prodaje na daljinu bez istodobne fizičke prisutnosti strana ugovornog odnosa, do i uključujući trenutak sklapanja ugovora, isključivom uporabom jednog ili više sredstava daljinske komunikacije.

Sukladno čl. 57.-62. Zakona o zaštiti potrošača, prije sklapanja ugovora na daljinu prodavatelj potrošaču pruža sljedeće informacije na jasan i razumljiv način:

• Glavna obilježja proizvoda — na stranici svakog proizvoda

• Naziv i sjedište prodavatelja — u ovim općim uvjetima (čl. 1)

• Ukupna cijena uključujući PDV — na stranici proizvoda i u košarici

• Tro\u0161kovi dostave \u2014 prikazani u ko\u0161arici prije potvrde narud\u017Ebe i na stranici Dostava

• Način plaćanja i dostave — opisani u ovim uvjetima

• Uvjeti ostvarivanja prava na odustanak \u2014 \u010Dl. 7 ovih uvjeta i stranica Povrat i reklamacije

• Informacija o zakonskom jamstvu za materijalne nedostatke — čl. 8 ovih uvjeta

• Trajanje ugovora i uvjeti otkaza — ne primjenjuje se (jednokratna kupnja)

Kupac odabire proizvode dodavanjem u košaricu. Po završetku odabira, kupac ispunjava podatke za dostavu i plaćanje te potvrđuje narudžbu klikom na gumb za naručivanje.

Ugovor o kupnji smatra se sklopljenim u trenutku kada kupac primi potvrdu narudžbe na svoju email adresu.

Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju nemogućnosti isporuke, pogreške u cijeni ili drugih opravdanih razloga. U tom slučaju kupac će biti obaviješten, a eventualno naplaćeni iznos vraćen u cijelosti.

Sve cijene na web stranici izra\u017Eene su u eurima (\u20AC) i uklju\u010Duju PDV (25%), sukladno \u010Dl. 5. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010Da.

Tro\u0161kovi dostave nisu uklju\u010Deni u cijenu proizvoda i prikazuju se zasebno prije potvrde narud\u017Ebe. Detalje o cijenama dostave pogledajte na stranici Dostava.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Visa (putem Stripe-a)

• Mastercard (putem Stripe-a)

Pla\u0107anje se obra\u0111uje putem Stripe, Inc. \u2014 certificiranog pru\u017Eatelja platnih usluga u skladu s PCI DSS standardom. Va\u0161i podaci o kartici nikada ne prolaze kroz na\u0161e servere.

Cijena je konačna u trenutku potvrde narudžbe. Naknadne promjene cijena ne utječu na već potvrđene narudžbe.

Dostavu vr\u0161imo na podru\u010Dju Hrvatske, Europske unije i ostatka svijeta. Rokovi i cijene dostave navedeni su na stranici Dostava.

Sukladno \u010Dl. 64. ZZP-a, isporuku proizvoda izvr\u0161it \u0107emo bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja ugovora, osim ako je druga\u010Dije dogovoreno.

Rizik oštećenja ili gubitka proizvoda prelazi na kupca u trenutku predaje pošiljke kupcu ili osobi koju je ovlastio za preuzimanje.

Osobno preuzimanje u Varaždinu je besplatno \u2014 detalji na stranici Dostava.

Sukladno \u010Dl. 77.-85. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010Da (NN 19/22) i EU Direktivi 2011/83/EU, kupac ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navo\u0111enja razloga.

Proizvod mora biti vraćen nekorišten, u izvornom stanju i originalnom pakiranju. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju neispravnosti.

Povrat novčanih sredstava izvršit ćemo u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, istim sredstvom plaćanja koje je korišteno pri kupnji.

Izuzeci: Pravo na odustanak ne primjenjuje se na proizvode izra\u0111ene po posebnim specifikacijama kupca (personalizirani POD proizvodi) sukladno \u010Dl. 86. st. 1. t. 3. ZZP-a.

Detalje o postupku povrata pogledajte na stranici Povrat i reklamacije.

Sukladno Zakonu o obveznim odnosima (\u010Dl. 400.-422.), prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koji su postojali u trenutku prijelaza rizika na kupca, u roku od 2 godine od isporuke.

U prvih godinu dana od isporuke pretpostavlja se da je nedostatak postojao u trenutku isporuke (obrnuti teret dokaza).

Kupac je dužan obavijestiti prodavatelja o nedostatku u roku od 2 mjeseca od njegovog otkrivanja.

U slučaju opravdane reklamacije, kupac ima pravo na popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid ugovora, sukladno zakonskim odredbama.

Reklamacije se podnose putem obrasca na web stranici (u profilu korisnika na stranici narud\u017Ebe) ili putem e-maila na martina@pointvisible.com s opisom problema i fotografijama (ako je primjenjivo).

Odgovorit \u0107emo na reklamaciju u pisanom obliku u roku od 15 dana od primitka.

Prodavatelj ne odgovara za:

• Štetu nastalu uslijed više sile, rata, prirodnih katastrofa ili sličnih nepredvidivih okolnosti

• Kašnjenja u isporuci uzrokovana djelovanjem trećih strana (dostavljačke službe, carinske provjere)

• Privremenu nedostupnost web stranice zbog tehničkog održavanja ili kvarova

• Razlike u boji proizvoda koje nastaju zbog različitih postavki zaslona korisnika

Na ove Op\u0107e uvjete i sve ugovore sklopljene putem web stranice varazdin.shop primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

Za sve sporove koji nastanu iz ili u vezi s ovim ugovorom stranke \u0107e poku\u0161ati rije\u0161iti sporazumno. U slu\u010Daju nemogu\u0107nosti sporazumnog rje\u0161avanja, nadle\u017Ean je Trgova\u010Dki sud u Varaždinu.

Sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013 o online rješavanju potrošačkih sporova, obavještavamo vas da je dostupna platforma za online rješavanje sporova na:

Ako se bilo koja odredba ovih Općih uvjeta utvrdi ništavom ili neprovedivom, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi.

Za sva pitanja koja nisu regulirana ovim Općim uvjetima primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o obveznim odnosima, Zakona o elektroničkoj trgovini i drugih primjenjivih propisa Republike Hrvatske.